Borrar tu cuenta

Cómo pedirlo

Desde la app: entra en Ajustes › Cuenta › Tus datos y pulsa «Dar de baja mi cuenta». Tu cuenta se anonimiza a los 14 días y, hasta entonces, puedes entrar y cancelarlo. Ahí mismo puedes descargar antes una copia de tus datos.

Si no puedes entrar, escríbenos a legal@projektrepublic.com desde la dirección de correo con la que entras, con el asunto «Borrar mi cuenta». No hace falta que expliques por qué.

Por correo, el borrado lo ejecuta una persona del equipo de Projekt Republic, deja constancia de tu solicitud y es irreversible. Te respondemos dentro del plazo que marca la ley. Escribir desde tu propia dirección es lo que nos permite comprobar que la petición es tuya; si no puedes acceder a ese correo, dínoslo y buscamos otra forma de verificarlo.

Qué se borra

• Tu nombre, tu correo y tu foto: se sustituyen por «Usuario eliminado» y una dirección anónima que no se puede relacionar contigo. También se vacían tu titular, tu biografía y tu ubicación.
• Tu contraseña, tus llaves de acceso (passkeys) y tu segundo factor, con sus códigos de recuperación. Nadie podrá volver a entrar con tu cuenta.
• Tus sesiones abiertas en cualquier dispositivo.
• Tus dispositivos registrados para recibir avisos y las cuentas de otros proveedores (Google, GitHub…) vinculadas a la tuya.
• Tu pertenencia a todas las organizaciones: sales de cada una.
• Las copias de exportación guardadas de esas organizaciones, porque llevan tu correo en la lista de miembros. Quien las necesite puede pedir una nueva.

Qué se conserva, y por qué

No todo se puede borrar a petición, y preferimos decirlo antes que prometerlo:

Facturas y documentos contables

La ley obliga a conservarlos: cuatro años a efectos fiscales y seis por la normativa mercantil. Si eres autónomo o empresa, esto te afecta a ti tanto como a nosotros.

El trabajo hecho dentro de una organización

Tareas, comentarios, documentos e imputaciones de tiempo siguen perteneciendo a la organización, no a la persona. Pasan a aparecer a nombre de «Usuario eliminado», pero el contenido no se borra: es de la empresa y borrarlo dejaría agujeros en el trabajo de otras personas.

Tu ficha de empleado y las nóminas

La organización que te contrató está obligada a conservarlas. Se quedan con tu nombre, tu identificación fiscal y tu número de Seguridad Social, pero sin tu correo, teléfono, dirección, fecha de nacimiento ni cuentas bancarias.

Otros datos opcionales de tu perfil

El borrado no vacía los enlaces ni las preferencias que hayas guardado. Puedes vaciarlos tú desde tu perfil antes de pedirlo, o decírnoslo y lo hacemos nosotros.

Registros de seguridad

Accesos y cambios sensibles, durante el tiempo mínimo necesario para poder investigar un incidente.

Si eres la única persona con acceso de propietario

Una organización no puede quedarse sin propietario. Si eres el único de la tuya, antes de borrar tu cuenta tendrás que pasar la propiedad a otra persona o pedirnos que borremos la organización entera —con todo lo que contiene—. Dínoslo en el mismo correo y te explicamos las dos opciones.

Tus otros derechos

Además de la supresión, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad. Están descritos en la política de privacidad, y se ejercen por la misma dirección.